Un LMS, combien ça coûte et comment le budgétiser ?

La préparation d’un budget de formation lors de l’implantation d’un Learning Management System (LMS) ne s’improvise pas et nécessite une approche structurée et proactive. Voici quelques étapes à suivre pour élaborer un budget efficace :

Évaluation des besoins de formation :
Identifiez les compétences nécessaires pour l’utilisation du LMS.
Évaluez le niveau de compétence actuel des employés.
Déterminez les domaines spécifiques où une formation est nécessaire.

Définition des objectifs de formation :
Établissez des objectifs clairs et mesurables pour la formation.
Identifiez les résultats attendus après la mise en œuvre du LMS.

Identification des ressources nécessaires :
Évaluez le nombre d’employés à former.
Déterminez le type de formation nécessaire (en personne, en ligne, en interne, externe).
Estimez le temps nécessaire pour la formation.

Sélection des modules de formation :
Choisissez les modules de formation pertinents pour le LMS.
Évaluez les coûts associés à l’acquisition ou au développement de ces modules.

Évaluation des coûts de la plateforme LMS :
Obtenez des devis auprès de différents fournisseurs de LMS.
Incluez les coûts liés à la licence, à la personnalisation, à la maintenance et au support technique.

Coûts liés à l’infrastructure et à la technologie :
Estimez les coûts liés à l’infrastructure informatique nécessaire pour le LMS.
Incluez les coûts liés à la sécurité des données.

Formation des formateurs :
Prévoyez des coûts pour la formation des formateurs internes ou externes.
Assurez-vous que les formateurs sont compétents dans l’utilisation du LMS.

Communication et sensibilisation :
Allouez des ressources pour la communication interne sur le LMS.
Sensibilisez les employés aux avantages de la formation.

Évaluation continue :
Intégrez des mécanismes d’évaluation continue pour mesurer l’efficacité de la formation.
Prévoyez des ajustements budgétaires en fonction des retours d’expérience.

Réserves budgétaires :
Incluez une marge de manœuvre pour faire face à d’éventuels dépassements de coûts imprévus.

Suivi des dépenses :
Mettez en place un système de suivi des dépenses tout au long du processus d’implémentation.

Optimisation des coûts :
Recherchez des possibilités d’optimisation des coûts sans compromettre la qualité de la formation.

En suivant ces étapes, vous pourrez élaborer un budget de formation complet et réaliste pour l’implantation d’un LMS . N’oubliez pas d’adapter ces étapes en fonction des besoins spécifiques de votre organisation.

L’Intelligence artificielle va transformer la formation!

L’intelligence artificielle (IA) a le potentiel de transformer considérablement le e-learning en améliorant l’efficacité, la personnalisation et l’engagement des apprenants. Voici quelques façons dont l’IA peut impacter le domaine du e-learning :


Personnalisation de l’apprentissage : L’IA peut analyser les données sur le comportement d’apprentissage, les préférences individuelles et les performances passées pour personnaliser les parcours d’apprentissage. Cela signifie que le contenu peut être adapté aux besoins spécifiques de chaque apprenant, maximisant ainsi la pertinence et l’efficacité de la formation.


Recommandations de contenu intelligentes : Les systèmes d’IA peuvent recommander du contenu d’apprentissage en fonction des besoins spécifiques de chaque apprenant. Ces recommandations peuvent prendre en compte le niveau de compétence, les préférences d’apprentissage et les objectifs individuels.


Évaluation automatisée et feedback instantané : L’IA peut être utilisée pour évaluer automatiquement les réponses aux quiz, aux devoirs et aux exercices, offrant ainsi aux apprenants un feedback immédiat. Cela favorise un processus d’apprentissage plus interactif et encourage l’amélioration continue.


Chatbots éducatifs : Les chatbots alimentés par l’IA peuvent être intégrés dans les plateformes e-learning pour répondre aux questions des apprenants, fournir des explications supplémentaires et guider les apprenants tout au long de leur parcours d’apprentissage.


Analyse prédictive pour l’optimisation des cours : L’IA peut analyser les données pour identifier les tendances d’apprentissage, les lacunes de compétences et prédire les besoins futurs. Cela permet aux concepteurs de cours d’ajuster et d’optimiser continuellement le contenu pour mieux répondre aux attentes des apprenants.


Simulation et apprentissage immersif : L’IA peut être utilisée pour créer des environnements d’apprentissage immersifs, des simulations et des expériences virtuelles qui permettent aux apprenants de mettre en pratique leurs connaissances de manière interactive.


Détecter la fraude : Les algorithmes d’IA peuvent être utilisés pour surveiller le comportement des apprenants pendant les évaluations en ligne afin de détecter tout comportement suspect ou fraude éventuelle.


Adaptabilité du contenu en temps réel : Les systèmes d’IA peuvent ajuster dynamiquement le contenu d’apprentissage en temps réel en fonction des performances et des besoins spécifiques des apprenants, assurant ainsi une expérience d’apprentissage adaptative.


L’adoption réussie de l’IA dans le e-learning nécessite une collaboration entre les éducateurs, les concepteurs de cours, les développeurs de technologies de l’information et les experts en IA. Il est également essentiel de garantir la confidentialité et la sécurité des données des apprenants tout au long de ce processus.

 

Optimisez l’intégration des vos nouveaux employés grâce à l’utilisation d’un LMS

L’intégration des nouveaux employés est une étape cruciale pour assurer leur succès au sein d’une organisation. Pour simplifier et améliorer ce processus, de nombreuses entreprises et organisations se tournent vers l’utilisation de systèmes de gestion de l’apprentissage (LMS). Ces plates-formes numériques offrent un moyen efficace de fournir une formation structurée, personnalisée et accessible, tout en facilitant l’assimilation des nouveaux venus dans la culture de l’entreprise.


1. Centralisation de l’Information


Un LMS permet de centraliser toutes les informations nécessaires pour l’intégration des nouveaux employés. Les documents importants, les manuels de l’entreprise, les vidéos de formation, et d’autres ressources pertinentes peuvent être enregistrés et organisés dans une seule plate-forme. Cela garantit que les employés ont un accès facile à toutes les informations essentielles dès le début de leur parcours professionnel.


2. Formation Structurée et Personnalisée


Les LMS facilitent la création de programmes de formation structurés. Les nouveaux employés peuvent suivre des modules prédéfinis qui couvrent des sujets tels que l’histoire de l’entreprise, les valeurs, les politiques internes, et d’autres éléments clés. De plus, ces systèmes peuvent être configurés pour offrir une formation personnalisée, en adaptant le contenu en fonction du rôle spécifique de chaque employé.


3. Suivi des Progrès et Évaluation


Les fonctionnalités de suivi intégrées dans les LMS permettent aux gestionnaires de suivre les progrès des nouveaux employés tout au long de leur formation. Cela offre une visibilité sur les domaines où les employés excellent et identifie les zones nécessitant un renforcement. Les évaluations intégrées permettent également de mesurer la compréhension et la rétention des informations par les nouveaux employés.


4. Collaboration et Engagement


Les LMS peuvent encourager la collaboration entre les nouveaux employés en facilitant les discussions, les forums et les sessions de questions-réponses en ligne. Cette interaction favorise un sentiment d’appartenance et permet aux employés de partager leurs expériences d’intégration. L’engagement est renforcé grâce à des éléments interactifs tels que des quiz, des activités pratiques et des sessions de discussion en ligne.


5. Accessibilité et Flexibilité


Un avantage significatif des LMS est leur accessibilité à tout moment et en tout lieu. Les nouveaux employés peuvent accéder aux modules de formation à partir de n’importe quel appareil connecté à Internet. Cela offre une flexibilité précieuse, en particulier pour les employés qui peuvent avoir des horaires chargés ou qui travaillent à distance.


6. Intégration des Ressources Multimédias


Les LMS permettent l’intégration de divers types de contenus multimédias, tels que des vidéos, des infographies et des simulations interactives. La formation devient ainsi plus intéressante et plus agréable à mémoriser, renforçant ainsi l’efficacité du processus d’intégration.


En conclusion, l’utilisation d’un LMS pour l’intégration des nouveaux employés apporte une structure, une personnalisation et une efficacité accrues au processus. En combinant la technologie avec des stratégies d’intégration bien conçues, les entreprises peuvent créer une expérience d’intégration enrichissante qui prépare les nouveaux employés à réussir dans leur nouvel environnement professionnel.

 

L’apprentissage collaboratif démocratise la formation

L’apprentissage collaboratif démocratise la formation

L’apprentissage collaboratif est une tendance qui prend de l’ampleur dans le monde de la formation en entreprise. Cette méthode implique que les employés travaillent ensemble pour acquérir de nouvelles compétences et connaissances. Les entreprises qui adoptent cette approche peuvent bénéficier de l’expertise de leur personnel et offrir une formation plus spécifique et adaptée à leur situation.

Interaction

Un LMS doit contenir ce genre de fonctionnalité. L’ajout de forum permettant aux apprenants de discuter de chaque formation, d’échanger des idées et de poser des questions en est un bon exemple. Cela favorise la collaboration et l’interaction entre les apprenants, ce qui peut améliorer la qualité de la formation et de l’apprentissage par les pairs.

Contribution

Un autre avantage de l’apprentissage collaboratif est que chacun peut jouer un rôle dans la création et la distribution du contenu de formation. Au lieu que ce soit le département RH qui crée et distribue le contenu, les employés peuvent proposer des cours, contribuer à leur élaboration et les suivre. Le rôle de l’équipe de formation passe alors de celui d’exécutant à celui de facilitateur. Les responsables de la formation et du développement peuvent ainsi se concentrer sur le comblement des lacunes en matière de connaissances et de compétences.

Utilisation simplifiée

Un LMS doit faciliter et simplifier la création de contenu de formation collaboratifs. Cela permet de mettre en place des cours informels qui mettent en évidence les changements temporaires de flux de travail ou les changements rapides de protocole. Le contenu est ainsi moins coûteux que la création traditionnelle de cours LMS et plus précis.

Partage des connaissances

L’apprentissage collaboratif est également piloté par les pairs. Les employés sont la plus grande ressource d’une entreprise, et leur talent, leur expertise et leurs compétences sont essentiels à son succès. Les plateformes d’apprentissage collaboratif permettent aux employés d’enseigner et d’apprendre les uns des autres. Pensez par exemple à un employé qui a 20 ans d’expérience : comment transférer ses connaissances aux nouvelles recrues ou aux employés saisonniers? Avec les outils d’apprentissage collaboratif, les entreprises peuvent ainsi bénéficier de l’expertise de leur personnel et offrir une formation plus spécifique et adaptée à leur situation.

Diffusion et personnalisation

En encourageant les employés à créer des cours sur leurs domaines d’expertise, les entreprises peuvent éliminer les silos d’information et diffuser la richesse des connaissances. Le contenu sera ainsi plus spécifique à l’entreprise et à l’équipe qu’un contenu générique acheté. L’apprentissage collaboratif est donc un excellent moyen de maximiser la contribution de chaque employé et de favoriser le développement des compétences de l’ensemble de l’entreprise.

L’apprentissage collaboratif est une tendance importante dans le monde de la formation en entreprise. illuxi, en ajoutant des fonctionnalités qui favorisent l’apprentissage collaboratif, est en train de prendre ce virage afin d’offrir ces fonctionnalités à ses clients. Les entreprises qui adoptent cette approche peuvent bénéficier de l’expertise de leur personnel, offrir une formation plus spécifique et adaptée à leur situation, et améliorer la qualité de la formation.

Une formation gratuite dans le cadre de la Semaine de la santé mentale

Formation gratuite semaine de la santé mentale illuxi

La santé mentale est une cause qui nous tient à coeur chez illuxi.

En fait, c’est un enjeu qui me tient personnellement à coeur depuis le début de ma carrière.

Ceux qui me connaissent savent que le bonheur des employés a toujours été au centre des différentes entreprises auxquelles j’ai eu la chance de contribuer. 

Parce que le bonheur des gens avec qui je travaille m’importe, évidemment. Mais aussi parce que c’est une des façons que j’ai trouvées pour me permettre, à moi, de prendre soin de ma propre santé mentale 😀.  

Je me souviens encore d’un matin de 2012 où je me suis retrouvé assis sur le bord du trottoir devant mon bureau, en train de pleurer ma vie… Je venais de m’effondrer sous le poids de l’angoisse, du stress, de la peur, des responsabilités, etc.

La maladie mentale, on la découvre rarement de façon douce et bienveillante.

C’est généralement soudain et brutal!

J’ai appris à vivre avec. Ça m’a permis de transformer mon entreprise et de créer une 2e entreprise. J’en ai même fait le sujet d’une conférence présentée à TEDx Québec (soyez indulgent, j’étais jeune et ça fait 1000 ans de ça 😂).

Bref, la santé mentale, ça me touche. Et en parlant de la Semaine de la santé mentale avec mes collègues chez illuxi, nous nous sommes demandé comment nous pourrions contribuer.

C’est notre collègue William qui a eu l’idée en premier:

On a une formation sur la Santé mentale en milieu de travail…

Tsé quand l’idée est juste devant nous et que personne la voit…

Voilà comment nous pouvons contribuer! En offrant gratuitement notre formation sur la santé mentale en milieu de travail!

C’est donc avec beaucoup de fierté que nous offrons aujourd’hui gratuitement, avec la participation de notre partenaire Amplio Stratégies, la formation Prendre soin de sa santé mentale en milieu de travail pour tous les Québécois et Québécoises et ce, jusqu’au 7 mai prochain 23h59!

Comment en profiter?

Cliquez simplement sur le bouton ci-dessous et remplissez le formulaire de la page qui s’ouvrira. Vous recevrez dans les minutes qui suivront votre accès gratuit au Campus Amplio où vous aurez accès de façon illimitée à la formation Prendre soin de sa santé mentale en milieu de travail.

Vous avez jusqu’au 7 mai prochain pour bénéficier de cette promotion!

Et aidez-nous à rejoindre le plus de gens possible en repartageant ce billet à vos collègues et amis 😀!

Je souhaite accéder à cette formation gratuite

Une formation gratuite pour toutes les femmes du Québec!

illuxi journée internationale des droits des femmes

Le 8 mars marque la Journée internationale des droits des femmes, un moment privilégié pour célébrer le chemin parcouru par les femmes jusqu’à aujourd’hui, tout en se rappelant la fragilité de ces acquis.

illuxi, c’était à l’origine le rêve de notre fondatrice, Geneviève Desautels, une femme qui a su insuffler à son organisation des valeurs de transparence et d’authenticité. Même si notre entreprise est aujourd’hui dirigée par 3 hommes, nous continuons à mettre de l’avant la culture d’entreprise initiée par Geneviève. 

Afin de souligner la Journée internationale des droits des femmes, en collaboration avec notre partenaire Amplio Stratégies, nous sommes fiers d’offrir gratuitement, à toutes les femmes du Québec, une formation de leur choix parmi le catalogue du Campus Amplio.

Comment profiter de cette promotion?

1- Visitez le catalogue de formations du Campus Amplio et choisissez la formation que vous aimeriez suivre parmi celles portant l’étiquette Formation en ligne ou Jeu immersif.

2- Utilisez le formulaire de contact pour nous faire part de la formation que vous aimeriez recevoir gratuitement, et nous vous enverrons les accès.

Visitez le Campus Amplio

Vous n’êtes pas une femme?

On ne peut pas tous être parfait! 😀

Profitez tout de même de cette promotion pour partager cet article à une femme de votre entourage et célébrez, avec nous, cette journée!

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illuxi regarde vers l’avenir – Nomination de William Grenier Chalifoux à titre d’associé

Montréal, le 25 janvier 2023 — illuxi est fière d’annoncer la nomination de William Grenier Chalifoux à titre d’associé responsable de l’expérience client. 

« illuxi a vécu une grande croissance pendant la pandémie et aussi une transformation d’une entreprise de service vers une entreprise de produits technologiques. Nous devions mettre en place un plan de relève pour conserver nos intérêts au Québec ainsi que de prévoir la pérennité de l’entreprise à long terme  », explique Philippe Richard Bertrand, associé, président et chef des revenus chez illuxi.

« William travaille avec nous depuis maintenant 4 ans. Il a joué un rôle important dans la dernière année dans la transformation de notre organisation. L’expérience client et l’accompagnement sont au cœur de nos opérations chez illuxi et William a su dynamiser la relation qu’on entretient avec l’ensemble de nos clients », explique Marc-André Lanciault, associé, vice-président et chef des technologies chez illuxi.

« Je suis reconnaissant envers Philippe et Marc-André de m’avoir permis d’entrer au capital d’illuxi. J’ai aussi une petite pensée pour la fondatrice d’illuxi, Geneviève Desautels, qui m’a fortement suggéré de manifester mon intérêt pour devenir actionnaire. Cette petite tape dans le dos me permet aujourd’hui de débuter une nouvelle étape de ma vie professionnelle », de conclure William Grenier Chalifoux, associé, directeur, expérience client chez illuxi.

Reconnue pour le niveau élevé de services d’accompagnement et la puissance de sa plateforme, illuxi s’est taillée une place de choix dans l’industrie du LMS, offrant des ressources et du support en français, en plus d’offrir un hébergement des données au Canada.

À propos d’illuxi
illilluxi développe des produits et services qui facilitent le partage de connaissances et la transmission des compétences. Nous accompagnons nos clients de la conception de formations à la gestion complète des apprentissages à l’aide de notre équipe d’experts et de notre produit phare illuxiLearn.

 

 

Renseignements pour les médias :

Intelligence illuxi | Gabriel Campeau | gcampeau@illuxi.com

La Plateforme illuxi, c’est quoi?

On vous parle souvent de la puissance de notre plateforme illuxi, mais qu’est-ce qu’on peut faire exactement avec cet outil technologique SI extraordinaire?

Nous avons pensé vous donner un aperçu des nombreuses possibilités qu’elle propose aux néophytes, tout en précisant quelques fonctionnalités qui sauront « satisfaire » la curiosité des plus technos d’entre vous!

À l’origine conçue pour héberger des formations immersives et interactives, produits phares chez illuxi avant la pandémie, la plateforme technologique s’est rapidement transformée en une solution efficace de gestion de formations en ligne (LMS), d’événements virtuels et hybrides, et d’une vitrine virtuelle pour les services professionnels, quand tout a basculé en mars 2020.

À ce moment, plusieurs entreprises ont eu recours à la flexibilité, la polyvalence et la puissance de la plateforme illuxi pour déployer in extremis des solutions virtuelles efficaces. Certaines ont même vu leur modèle d’affaires changé à jamais.

Par exemple, les cliniques Epiderma ont été notamment en mesure de récupérer environ 30 % de leur chiffre d’affaires avec l’ouverture de cliniques virtuelles, une solution sur mesure conçue et hébergée sur la plateforme illuxi. Le Théâtre Espace Go a connu un immense succès avec un projet audacieux de diffuser, sur notre plateforme, une soirée bénéfice virtuelle d’une durée de 6 heures, rassemblant 100 artistes et présentée à plus de 5000 personnes!

De son côté, Ducore Expertise a effectué un virage technologique complet avec l’aide de notre équipe. Cette grande transformation a permis à l’entreprise de passer d’un système vieillissant et d’une gestion papier lourde et fastidieuse à une solution virtuelle sécurisée, évolutive et conviviale pour la gestion quotidienne des demandes d’expertises et de suivis aux travailleurs en invalidité et en santé sécurité. Un véritable “game changer” pour cette entreprise en forte croissance.

Hébergement, diffusion et commercialisation des contenus de formation ou d’événements virtuels et hybrides, notre équipe de développement technologique a depuis collaboré à de nombreux mandats, lui permettant de faire évoluer la plateforme sous toutes ses coutures!

Amélioration des processus, raffinement des fonctionnalités, la plateforme technologique illuxi est maintenant plus multifonctionnelle que jamais, capable de se déployer de différentes façons, selon les besoins précis de nos clients!

La Plateforme illuxi est développée en mode SaaS sur l’architecture LAMP, bonifiée par un ensemble de services offerts par Amazon Web Services.

La technologie

Les organisations utilisant notre plateforme pour la diffusion d’événements virtuels ou hybrides ou de formations ont accès, selon un niveau de forfait allant d’un « clé en main complet » à un forfait qui offre une certaine autonomie côté administrateur, aux fonctionnalités suivantes:

  • Espace client aux couleurs de l’organisation avec champs personnalisés
  • Gestion des utilisateurs et des permissions
  • Création de groupes
    • Possédant des permissions
    • Possédant des autorisations d’accès à des ressources
  • Ajout de pièces jointes (documents), qui peuvent être associées à n’importe quel autre objet (utilisateur, client, produit, etc.)
  • Envois de courriels avant et/ou après l’événement ou la formation
  • Salles de rencontres virtuelles via notre produit illuxiLive
  • Kiosques avec prise de rendez-vous, clavardage et rencontres virtuelles
  • Enregistrements des rencontres virtuelles
  • Salon de réseautage
  • Pages de contenus (audio, vidéo, PDF, etc)
  • Blogue
  • Quiz et sondages
  • Rediffusions
  • Traduction simultanée
  • Intégration de fiches d’experts, formateurs ou conférenciers associés à un produit
  • Forums associés à des produits
  • Formations, synchrones et asynchrones
    • Possibilité de regrouper les formations en parcours
  • Gestion des achats
    • Gestion des prix
    • Gestion des coupons et codes promo
  • Et bien plus, selon les besoins

Sécurité

La sécurité des données de nos clients est évidemment une priorité absolue chez illuxi. Notre équipe s’assure d’utiliser les meilleures pratiques en matière de sécurité afin que la Plateforme illuxi rencontre les plus hauts standards:

  • Une connexion SSL de bout à bout protège les utilisateurs en permanence.
  • Tous les mots de passe sont encryptés et doivent respecter un niveau de complexité comprenant au minimum 8 caractères, une majuscule, une minuscule et un caractère spécial.
  • La double authentification est disponible pour tous les utilisateurs.
  • La Plateforme illuxi est propulsée par l’infrastructure service de AWS.
  • Toutes les données sont hébergées dans le centre de données de Montréal de AWS.
  • Les données sont sauvegardées et répliquées en temps réel sur plusieurs serveurs.

L’utilisation de la plateforme de paiement Stripe, ce qui veut dire qu’aucune donnée bancaire n’est sauvegardée par la Plateforme illuxi.

Interconnectivité

La Plateforme illuxi possède une API (Application Programming Interface) qui facilite la création et l’intégration de différents logiciels dans le but de :

  • Gérer les comptes utilisateurs
  • Gérer les produits
  • Trouver des informations relatives aux activités des utilisateurs
  • Utiliser un processus SSO

Intégrations technologiques

Permettant d’offrir une expérience utilisateur fluide et efficace, la Plateforme illuxi est actuellement intégrée avec différentes applications:

  • Eudonet
  • Facebook
  • Google
  • Hubspot
  • Twilio
  • Yapla
  • Zapier

Importation de formations

La plateforme illuxi supporte l’importation de formations créées par un autre outil, via les formats suivants:

  • SCORM 2004 (2nd, 3rd and 4th version)
  • AICC
  • xAPI (TinCan)
  • cmi5

Vous avez des questions relatives à nos différents services, notre plateforme ou vous avez un projet de LMS ou un événement virtuel?

N’hésitez pas à communiquer avec notre équipe, elle sera ravie d’en discuter avec vous!

Prenez rendez-vous avec notre équipe!

2 ans après

Équipe illuxi

Une collègue de travail nous partageait une publication de Marco Bérubé aujourd’hui. Et ça m’a rappelé qu’il y a 2 ans déjà, le gouvernement annonçait la fermeture des entreprises pour limiter la propagation du COVID-19. 48 heures plus tard, on perdait 100K de contrats. Le sol se dérobait sous nos pieds. Cette semaine-là, j’écrivais sur ce blogue un cri du coeur qui semble avoir rejoint des milliers d’entrepreneurs à travers le Québec.

Je l’ai relu tout à l’heure. Et il me touche toujours autant.

Et un jour on perd tout. Tout ce qu’on a bâti, toute l’énergie, tout l’amour qu’on y a donné. 15 ans à bâtir quelque chose tous les jours et 3 mois pour tout perdre. La business, le mariage, la maison, ton char, tes amis. Même tes anciens employés sont en crisse contre toi pour leur avoir fait « ça ».

On pleure, on crie, on est en colère. On se jure de ne plus jamais revivre ça. De se trouver une petite job, sans responsabilité avec un petit salaire qui rentre aux 2 semaines. Oui, un petit salaire. Ce sera toujours mieux que le 0 salaire d’avant. On pense à aller flipper des burgers au resto du coin.

Puis on se relève, et on recommence. Parce qu’on est comme ça. Parce que le désir de bâtir est plus grand que tout. Parce que la soif de créer est toujours là.

Et parce qu’on oublie. On oublie les mauvais moments.

C’est ce qui va se passer dans quelques mois. On aura oublié toute cette crise. On aura rebondi, encore une fois. Même si on aura tout perdu, on va rebondir. On va recommencer.

Ç’aura pris pas mal plus que quelques mois. Mais nous avons rebondi. Encore une fois. Oh, nous sommes loin d’être sortis de l’auberge (ne le sommes-nous jamais quand on bâtit une entreprise?), mais les 48 derniers mois ont été toute une ride. Et c’est en écrivant ces mots que je le constate pour la première fois, on dirait.

 

À la fermeture des entreprises, le 23 mars 2020, Geneviève, Philippe et moi étions sur le point de mettre la clé dans la porte de illuxi. Notre modèle d’affaire de l’époque consistait à concevoir et produire des formations immersives et interactives. Mais ça ne fonctionnait pas. Même si je reste convaincu que nous étions révolutionnaires avec ce genre de formation, on était probablement 20 ans trop tôt…

Je ne sais même pas qui a eu l’idée en premier. Nous avons commencé à nous demander quel était l’actif principal de la compagnie. Était-ce les formations que nous concevions? Était-ce notre savoir-faire? Notre expertise? Et si c’était autre chose? Et c’est là que l’idée a pris forme.

Pour propulser les formations immersives que nous avions créées, il nous fallait une plateforme web. Aucune des plateformes de formation sur le marché ne nous permettait d’accomplir ce que nous avions en tête. Nous l’avons donc créé. C’est devenu la Plateforme illuxi. C’est cette plateforme qui faisait vivre nos formations immersives.

Mais cette plateforme justement, ne pourrions-nous pas l’utiliser pour faire autre chose aussi? Comme des rencontres virtuelles, des conférences en ligne ou des événements virtuels par exemple?

Ben oui! Et c’est ce que nous avons fait. Nous avons transformé notre plateforme pour en faire une solution d’événement virtuel et de formation en ligne. Nous avons travaillé fort. Affronté vents et marrées. Nous avons fait plein d’erreurs et quelques bons coups. Nous avons embauché, embauché et embauché.

2 ans après, nous sommes encore là. Nous avons un super produit, des centaines de clients, une équipe extraordinaire et une culture d’entreprise dont nous pouvons être vraiment fiers. Il nous reste des millions de défis à relever. Encore. Mais nous sommes toujours là. Parce que le désir de bâtir est plus grand que tout.

Alors on continue…

Allier « fun au travail » et productivité, c’est possible?

Pour celles et ceux qui ont déjà participé à un des ateliers que j’anime, vous avez constaté comment je ne me prends pas au sérieux et que j’aime m’amuser. Je suis d’avis que de favoriser un environnement de travail agréable contribue à la motivation et à l’engagement des ressources.

Une collègue a récemment organisé un Lunch & Learn à distance pour l’équipe, dans lequel je devais me transformer en « client vraiment compliqué»… et croyez-moi, j’ai pris mon rôle au sérieux… 😉

Le but: simuler une rencontre de démarrage (« kick-off client » dans notre jargon) question de permettre à l’équipe de mieux définir les questions pertinentes à poser. Mais surtout, nous faire prendre conscience de l’importance de bien comprendre les objectifs réels du client.

L’implication des membres de toutes les équipes était importante. Je vous avouerai que l’atelier a été particulièrement formateur pour l’équipe des ventes puisque nos échanges nous ont permis de réaliser que certaines de nos ventes nécessitaient souvent un peu plus de clarifications, notamment au niveau des inclusions et des exclusions dans nos contrats.

Un travail d’équipe payant pour affiner nos processus, certes, mais surtout, qui a été très agréable côté humain! De mon côté, je me suis amusé comme un enfant dans mon rôle de « client désagréable » et pour l’équipe, ça a été un moment précieux de rires, d’échanges, d’apprentissage et de synergie!

Pourquoi ne pas rendre les rencontres un peu plus ludiques afin de joindre l’utile à l’agréable?

Essayez-le, vous m’en donnerez des nouvelles!!

Philippe Richard

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