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Ducore Expertise confie sa transformation numérique à illuxi

MONTRÉAL, le 24 nov. 2021 /CNW Telbec/ – illuxi est fière de devenir le partenaire technologique de Ducore Expertise, la référence en matière d’expertise médicale indépendante au Québec. Il s’agit d’un virage numérique complet pour cette entreprise qui possède des bureaux à Montréal et à Québec.

Limitée par un système vieillissant, une gestion documentaire papier lourde et fastidieuse, Ducore Expertise cherchait une solution sécurisée, évolutive et conviviale pour la gestion quotidienne des demandes d’expertises et de suivis aux travailleurs en invalidité et en santé sécurité.

« Nous sommes très heureux d’avoir accompagné l’équipe de Ducore Expertise dans le développement d’une vitrine personnalisée et hautement sécurisée leur permettant d’automatiser leurs processus, notamment au niveau des allocations des ressources, de la gestion des calendriers, des rendez-vous et du service à la clientèle », exprime Marc-André Lanciault, VP Innovations et produits chez illuxi.

« L’équipe illuxi a rapidement cerné nos besoins et s’est avérée être un allié important dans le déploiement de ce virage numérique stratégique pour notre entreprise. Cette optimisation a littéralement changé nos opérations quotidiennes et nous as permis d’accélérer notre croissance », exprime Joël Lagacé, directeur des opérations et contrôle qualité chez Ducore Expertise.

« La solution déployée par illuxi a grandement contribué à notre stratégie de recrutement de personnel. Dans un marché de l’emploi aussi concurrentiel, tous les outils qui facilitent le quotidien des employés deviennent un atout important. Ce type de solution est également incontournable pour soutenir les besoins opérationnels d’une entreprise en très forte croissance comme la nôtre », explique Nicolas Pinto, président de Ducore Expertise.

La plateforme illuxi, qui se distingue par son niveau exceptionnel de personnalisation et d’adaptabilité de ses interfaces, permet aux entreprises de bénéficier d’un environnement virtuel qui leur est propre et sur lequel, au fil du temps et de leurs besoins, elles pourront moduler de nouvelles fonctionnalités, notamment la diffusion d’un événement virtuel ou l’hébergement de formations. Cette flexibilité en fait un outil collaboratif de prédilection pour les entreprises qui souhaitent numériser leurs opérations.

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