L’importance de se faire du bien!

 

 

La vie est courte, j’essaie donc de ne pas me prendre au sérieux 🤡

Au plus loin que je me rappelle, j’ai toujours été un peu fou et plutôt anti-conformiste.

Aujourd’hui, je considère que c’est même une de mes belles qualités. Quand c’est le temps d’être sérieux, pas de problème! En revanche, une touche d’humour n’a jamais fait de mal à personne, bien au contraire!

Cette semaine, lors de notre course d’équipe, j’ai décidé d’aller courir avec un tutu. J’ai proposé à mes collègues qu’à chaque fois qu’une voiture ou un camion nous klaxonne, nous devrons faire 5 pushups, sur le champ, en plein trottoir!

Au-delà du fait que c’était vraiment drôle de voir leur visage quand je leur ai annoncé ça et que nous avons finalement fait 20 pushups sur 8km, le plus formidable a été de voir la réaction des gens, qui nous souriaient, nous saluaient…

Même les gars de construction se sont arrêtés quelques instants pour rigoler avec nous! Sans oublier les chauffeurs (euses) de bus de la Société de transport de Montréal qui nous envoyaient des thumbs up en signe d’appréciation!

Avec tout ce qui se passe dans le monde ces temps-ci, je peux vous dire que ça nous a drôlement fait du bien de déconner un peu, de rire et de décompresser en prenant l’air… à moi, mon équipe, mais collectivement aussi, on a tous besoin de se faire du bien.

Donc, c’est décidé, je vous annonce qu’à partir de cette semaine, je vais toujours courir avec mon tutu. Si vous me croisez dans les rues de Montréal, Québec ou même à Paris, encouragez-moi en klaxonnant !

Je vous promets que je vais les faire, mes 5 pushups!
#havingfun #runningtogether

 

Philippe Richard

 

Vous avez des questions? On veut connaître votre projet!

 

L’importance du support technique lors d’événements virtuels et hybrides

 

 

La qualité de votre équipe de support technique est essentielle, spécialement dans un contexte d’événements virtuels et hybrides!

Chez illuxi, nous recevons quotidiennement entre 20-50 demandes reliées au support technique, pour l’ensemble des clients ayant du contenu hébergé sur notre plateforme.

Évidemment, ce nombre varie de façon importante, selon les d’événements virtuels ou hybrides que nous diffusons chaque semaine et le nombre de personnes qui y participent.

Imaginez combien de demandes nous pouvons recevoir quand 2500 personnes tentent de se brancher en même temps à un événement en direct!

Afin de bien évaluer la satisfaction et l’expérience client, nous utilisons la mesure NPS (Net Promoter Score), qui nous indique le degré de qualité de notre support et de recommandations des clients. On ne se cachera pas que lorsque les gens appellent au support, c’est qu’ils ont un problème à régler!

 

 

4 jours de diffusion d’événements

Cette semaine en était une grosse pour illuxi. Nous avons eu 4 jours de diffusion d’événements virtuels, dont l’Association des producteurs de fraises et des framboises du Québec, Quariera et l’Ordre des psychologues du Québec, en plus de l’ensemble des autres clients qui utilisent notre plateforme et malgré cela, nous avons atteint une note de 4,9 sur 5!

Ce qui est vraiment agréable et d’autant plus valorisant, c’est que les gens prennent la peine de faire des feedbacks positifs après avoir été pris en charge par notre équipe!

Je suis très fier de la qualité de notre équipe de support technique, qui travaille plutôt dans l’ombre, mais qui offre un service incroyable.

C’est vraiment ce qui nous permet de nous démarquer, de mettre nos clients en confiance avant, pendant et après leur événement et c’est ce qui rend l’expérience illuxi encore plus formidable!

 

Vous avez un projet d’événement virtuel ou hybride?


Soyez assurés que vous serez entre bonnes mains!

7 avantages d’un événement en mode hybride

Malgré le retour du présentiel, il est fort à parier que les événements hybrides resteront une option de choix dans le monde de l’événementiel et demeureront bien ancrés dans les habitudes des organisations.

Cette nouvelle façon de faire, permettant de vivre à la fois l’expérience en personne et en mode virtuel, offre à votre clientèle une grande flexibilité et de nombreux avantages.

La technologie de pointe que nous disposons aujourd’hui, la multitude d’applications facilitantes et les multiples expériences que nous avons vécues durant les dernières années nous ont ouvert les yeux sur l’efficacité de ce nouveau mode de transmission de vos contenus.

Voici quelques avantages considérables d’ajouter une version hybride à votre événement!

 

1- Faites exploser votre auditoire

Intégrer une option hybride à votre événement vous permettra évidemment de bénéficier d’une plus grande portée que l’événement physique en soi. En plus de ne pas avoir de contrainte au niveau de la capacité d’accueil, cette alternative offre aux gens de l’extérieur – qui ne seraient peut-être pas venus compte tenu de la distance – la possibilité de participer aux activités entourant votre événement.

L’option hybride permet également aux organisations d’inscrire davantage de personnes de leurs équipes. Certaines pourront être en présentiel et d’autres à distance, ce qui permet d’augmenter votre taux de participation.


2- Approche flexible et engageante

Le mode hybride offre le meilleur des deux mondes. En plus de laisser le libre choix aux participants quant au mode d’assistance (en personne, en virtuel, en direct ou en différé), il permet de prolonger la durée de vie de l’événement dans le temps et de faciliter l’accès à l’ensemble des contenus et des vidéos diffusés durant l’événement. 
L’ajout d’un volet hybride renforce l’engagement de vos auditoires.

Le mode hybride a par ailleurs ouvert la voie à de nouvelles opportunités au niveau marketing et interactivité (sondages, quiz, enquêtes, réseautage, etc.). Ces nouveautés permettent aux participants de s’exprimer plus que jamais avant, pendant et après l’événement, via les réseaux sociaux et autres plateformes.

 

3- Visibilité accrue pour les partenaires

L’événement hybride offre à vos partenaires et commanditaires de multiples options et une visibilité supplémentaire en amont et après la tenue de votre événement. Que ce soit par la création d’un espace dédié et personnalisé, la tenue d’un kiosque virtuel, d’une salle de réseautage commanditée, d’une vidéo promotionnelle avant les conférences ou d’un message de remerciements personnalisé post événement.  Les options sont presque infinies et offrent définitivement de la valeur ajoutée à votre événement, tout en étant avantageux pour vos collaborateurs.

 

4- Collecte de précieuses données

L’option hybride vous permet d’obtenir des informations bien au-delà de celles obtenues lors de l’inscription des participants. En plus de choisir les données qui vous intéressent, vous pourrez avoir de nombreux « feedback » et rapports statistiques sur le taux de participation, le temps passé des participants sur chaque conférence, le délai d’abandon, etc. Autant de données pertinentes pour mesurer la satisfaction de votre événement et ainsi, revoir vos stratégies pour planifier le prochain.

 

5- Sentiment de sécurité augmenté

Bien que la crise sanitaire soit pratiquement derrière nous, il reste qu’aucune organisation souhaite être le responsable d’un nouveau foyer d’éclosion! L’événement hybride vous permet d’offrir un sentiment de sécurité tant au niveau de vos employés, que de vos participants, collaborateurs et partenaires. Les participants en mode présentiel seront ravis de reconnecter avec les autres tout en respectant la distanciation et les amateurs du mode hybride seront tout aussi heureux d’être présents, à partir de l’endroit de leur choix!

 

6- Diminution de l’empreinte carbone

De plus en plus d’organisations ont le souci de favoriser l’économie durable et écoresponsable en adoptant des politiques de réduction de l’empreinte écologique. 

Ajouter un volet hybride à votre événement vous permet évidemment de réduire considérablement le nombre de déplacements liés aux transports, réduire les déchets de toutes sortes, dont alimentaires et diminuer considérablement l’utilisation de papier.

 

Le mode hybride est un concept encore récent dans nos habitudes, mais il contribue déjà à redéfinir les nouveaux paradigmes du monde de l’événementiel et organisationnel!

 

Et maintenant ? Le nouvel équilibre du travail : entre performance et santé mentale

 

Conférence virtuelle – 3 février 2022

Notre PDG Philippe Richard Bertrand a fait partie des experts invités du Forum économique de la relève d’affaires #Fera2022, organisé par le RJCCQ – Regroupement des jeunes chambres de commerce du Québec!

Il a présenté la version Entreprise du Test qui fait du bien, un outil interactif et confidentiel propulsé par illuxi et réalisé en collaboration avec les experts en santé mentale de la Société de transport de Montréal!

Pour voir le livre blanc, c’est par ici!

7 critères de sélection d’une plateforme pour un événement virtuel ou hybride réussi

Le choix d’une plateforme d’événement virtuel ou hybride n’est pas une mince affaire! En plus du budget, il est important de bien cibler vos besoins en amont afin de choisir une plateforme qui saura mettre en lumière tous les éléments importants de votre programmation et ainsi maximiser les chances de succès de votre événement.

Nous avons dressé pour vous la liste des 7 critères essentiels à considérer lors du choix d’une plateforme d’événement virtuel ou hybride.

 

1- Quels sont les objectifs de votre événement?

En lien avec votre budget, il vous faut tout d’abord établir le style d’événement que vous désirez organiser. 

 

2- Dresser la liste de vos besoins

De nombreuses fonctionnalités peuvent être intégrées dans la plateforme que vous choisirez. Pour ne pas vous perdre lors de la rencontre avec la firme, dressez une liste exhaustive de vos besoins. Nous avons dressé pour vous quelques points importants à penser ici! Téléchargez notre CHECKLIST!

3- Déterminer l’envergure

Petit, moyen ou grand projet, le choix de la plateforme dépendra également de l’ampleur et de la complexité de votre événement.

  • Combien de participants, de conférenciers, de collaborateurs sont attendus?
  • Combien de connexions aurez-vous besoin?
  • Avez-vous besoin de recourir à une firme externe ou d’une équipe technique le jour de l’événement.

 

4- Personnalisation

La personnalisation est toujours importante, particulièrement lors d’un événement virtuel puisqu’il doit représenter votre personnalité et votre âme! Quelles sont les limites de personnalisation, serez-vous en mesure d’ajouter vos couleurs, votre logo et vos informations sur toute la plateforme, notamment sur les différents modules d’inscription, salles de réseautage et de conférences, par exemples?

 

5- Degré d’interactivité

Avez-vous besoin que les participants puissent interagir directement avec les intervenants ou l’ajout d’un « chat » peut être suffisant?

  • Est-ce que la plateforme vous permettra de commercialiser ou monétiser certains aspects, notamment les kiosques des exposants, des salles de réseautage, ou des conférences particulières?
  • Est-ce qu’il y a des possibilités d’avoir des groupes de discussions, une traduction simultanée et rediffusion, de partage de documents, de tableau blanc ou d’ajouter un « photobooth » personnalisé?

 

6- Expérience de la firme et qualité de la plateforme

Assurez-vous de connaître l’expérience et les mandats récents de la firme choisie.

  • Est-ce qu’elle a de bonnes références, de bons commentaires?
  • Est-ce que la plateforme est stable, sécurisée et fiable?
  • Quel niveau de services la firme offre-t-elle avant, pendant et après l’événement?

 

7- Données recueillies

Un des avantages majeurs d’un événement virtuel ou hybride est le fait de pouvoir récupérer de nombreuses informations pertinentes concernant les participants et leur participation.

  • Est-ce que la plateforme vous permettra d’obtenir des données précises, de voir les statistiques de consultation des conférences, des rediffusions, des questions posées, de faire des sondages post événement?

Plusieurs éléments sont donc à prendre en compte lors du choix final du fournisseur et il en existe pour tous les goûts et tous les budgets. Il s’agit de vous poser les bonnes questions et de connaître vos objectifs afin d’être en mesure de dénicher une plateforme qui saura combler vos attentes, mais surtout qui mettra en lumière votre entreprise et qui créera un effet WOW à votre événement virtuel

Vous avez des questions ou aimeriez en savoir plus sur nos événements?

Prenez rendez-vous avec notre équipe pour une DÉMO gratuite!


Inauguration du studio d’enregistrement illuxi

MONTRÉAL, le 27 janv. 2022 /CNW Telbec/ – S’inscrivant dans sa stratégie de croissance et pour répondre à une forte demande de sa clientèle, illuxi est fière de bonifier son offre de services intégrés avec l’inauguration de son propre Studio d’enregistrement et de tournage, au cœur de ses installations de la rue Clark à Montréal, le tout dirigé par Mme Xuana Cesar, nommée directrice du Studio illuxi.

« Ce nouvel espace, dédié à la captation d’événement virtuel ou hybride, de capsules d’e-learning ou de webinaire vient bonifier notre offre de service « Tout-en-un » et permet à notre clientèle de transiger avec une seule équipe tout au long de leur projet » exprime Philippe Richard Bertrand, PDG d’illuxi. Il ajoute: « De l’idéation de contenu à la production, de l’hébergement à la diffusion, notre puissante plateforme technologique, supportée par nos technopédagogues, développeurs et notre équipe d’expérience client nous permettent d’offrir un service « clé en main » inégalé ».

Le Studio illuxi a déjà honoré ses premiers mandats, entre autres pour Éducaloi, le ministère de l’Agriculture, des Pêcheries et de l’Alimentation (MAPAQ) et l’Ordre des travailleurs sociaux et des thérapeutes conjugaux et familiaux du Québec (OTSTCFQ) depuis son ouverture en décembre dernier.

« L’accessibilité des studios est souvent un enjeu de taille à Montréal. La proximité de notre équipe technique, l’accès à nos installations, à un valet parking et même à un lave-auto(!) sont des atouts déjà très appréciés de notre clientèle et leur permettant de gagner du temps précieux », déclare Mme Cesar.

En plus de la salle de tournage, le Studio illuxi propose une salle d’enregistrement audio à environnement contrôlée, d’une salle de conférence et/loge conçue pour accueillir des petites équipes de comédiens, animateurs et collaborateurs.

 

Réserver le Studio

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Formation dont vous êtes le héros :La solution à votre croissance

Conférence virtuelle – 17 décembre 2021

C’est sous la thématique: Formation dont vous êtes le héros : La solution à votre croissance que notre PDG Philippe Richard Bertrand a participé le 17 décembre dernier en direct de Montréal au « pitch » de l’événement #Learinnov.

L’Ordre des psychologues du Québec choisit illuxi

MONTRÉAL, le 15 décembre 2021 /CNW Telbec/ – illuxi est très heureuse d’avoir obtenu la confiance de l’Ordre des psychologues du Québec pour la conception d’une solution de gestion de l’apprentissage (LMS) sur mesure permettant à l’Ordre de diffuser son offre de formation en ligne à travers le Québec.

« La flexibilité offerte par illuxi permet à une première formation, Éthique et déontologie, un cours de niveau universitaire de 45 heures destiné aux futurs psychologues, de prendre son envol. Des capsules de formation asynchrones, d’autres en direct, le clavardage entre les participants et les formateurs, de même que la possibilité de tenir des examens en direct, sont des fonctionnalités importantes qui favoriseront l’expérience d’apprentissage », soutient M. Guillaume LaBarre, directeur général de l’Ordre des psychologues du Québec.

« Nous avions comme mandat de concevoir un portail personnalisé, sécurisé et facile à opérer tant pour les utilisateurs que du côté des administrateurs de l’Ordre, avec qui nous avons eu une très belle collaboration », exprime Marc-André Lanciault, VP Innovations et produits chez illuxi. Il ajoute « La création d’une API permettant de synchroniser leur plateforme d’achat de formations à celle d’illuxi centralise les informations dans leur système de gestion de relation clients (CRM). L’intégration automatisée de leur contenu pédagogique, ainsi que la simplification de la connexion unique des participants vers illuxi par le Portail sécurisé de l’Ordre, facilite grandement les processus et l’expérience des utilisateurs ».

En plus de s’adapter à la réalité de ses clients, le LMS d’illuxi permet d’améliorer l’efficacité et la performance des apprenants, de favoriser l’apprentissage collaboratif, ce qui en fait une solution de choix pour les entreprises qui souhaitent faciliter et encourager une culture d’apprentissage continu.

Consultez la nouvelle complète sur Cision

Les types d’événements les plus populaires à organiser en mode virtuel ou hybride

On peut dire sans se tromper que les événements virtuels ou hybrides ont eu la cote au cours de la dernière année! Salutaires pour plusieurs entreprises, les événements en ligne ont permis aux organisations de continuer à offrir leurs services, promouvoir leurs produits, rencontrer leurs clients, bref de garder un lien direct avec leur clientèle malgré le contexte exceptionnel. 

Maintenant démocratisé et bien ancré dans nos habitudes, l’événement virtuel ou hybride a ouvert la voie à une foule de possibilités, a démontré de nombreux avantages et continuera certainement d’évoluer dans les pratiques organisationnelles pour les années à venir.

Peut-être avez-vous vous-même organisé ou participé à l’un d’eux, mais connaissez-vous tous les types d’événements que l’on peut organiser en mode virtuel ou hybride?

En voici quelques-uns!

 

Assemblée générale virtuelle ou hybride

Bien que des normes régissent les assemblées générales, de nombreux ajustements ont été apportés au niveau légal afin de faciliter la tenue d’une AGA ou AGE virtuelle et permettre l’implication de vos membres à distance. Selon vos besoins et votre budget, les plateformes d’événements virtuelles proposent de multiples possibilités de personnalisation quant aux éléments importants de votre événement.

  • Gestion des inscriptions et du paiement,
  • Vote secret ou en direct
  • Compilation des résultats, calcul du quorum
  • Clavardage en ligne
  • Accès individuel pour assurer la confidentialité
  • Table de réseautage

Vous aurez tout en main pour assurer un événement de qualité et selon les normes.

La formule hybride devient un atout puisqu’elle vous permet de recevoir les gens en présentiel, tout en offrant la chance à d’autres de participer à distance.

 

Congrès, colloque et salon virtuel ou hybride

Qui dit congrès, colloque ou salon dit dépenses, tant pour l’organisateur que le participant. Pourquoi ne pas offrir la possibilité à vos auditoires de participer à votre congrès ou colloque de façon hybride? De nombreuses fonctionnalités interactives sont maintenant disponibles pour dynamiser votre événement et permettre à ceux qui ne pourraient y être en direct de profiter de tous ses avantages.

  • Salle d’accueil pour le réseautage,
  • Mot d’introduction
  • Plénière,
  • Conférences,
  • Traduction simultanée
  • Clavardage en ligne
  • Rediffusions des conférences
  • Salon d’exposition interactif

Vous pouvez même y ajouter une remise de prix de style gala! En plus d’offrir une flexibilité incroyable, les événements virtuels vous donnent l’opportunité d’ouvrir votre réseau à un plus large auditoire.
Peut-être aurez-vous besoin d’un Studio d’enregistrement pour faire la captation de votre événemetnbesoin d’un studio d’enregeitrement? C’est par ici

 

Portes ouvertes et visites virtuelles ou hybrides

La saison des portes ouvertes approche à grands pas et permet d’en apprendre plus sur un établissement scolaire par exemple et ses formations proposées. En plus de faire la visite des installations en direct et de rencontrer les intervenants, la version virtuelle permet de:

  • diffuser des témoignages, des photos, des vidéos et des présentations;
  • offrir des options de clavardage en ligne, un chat ou des formulaires de contact.

Les portes ouvertes virtuelles offrent également une grande flexibilité via la traduction simultanée et la rediffusion, ce qui permet aux futurs étudiants locaux ou étrangers de pouvoir vivre l’expérience et ressentir l’esprit de votre établissement comme s’ils y étaient!

 

Événement culturel, sportif ou festival en mode virtuel ou hybride

Votre salle est pleine, vos billets sont tous vendus ou vous avez atteint la capacité de votre site? Pourquoi ne pas faire exploser votre auditoire en ajoutant une version virtuelle de votre spectacle ou de votre événement?

Bien que plusieurs ne peuvent se passer de l’expérience d’un spectacle en direct, de nombreuses personnes initiées au « show » à distance durant la pandémie ont été agréablement surpris par la qualité et le confort que leur ont procuré cette nouvelle pratique.

Captation, diffusion, gestion de l’inscription et du paiement, rediffusion, le mode hybride brise les limites et permet de donner accès à un nombre infini de spectateurs.

 

Lancement et événement promotionnel virtuels ou hybrides

Non seulement il est moins contraignant qu’un événement physique, le lancement virtuel est évidemment accessible à un plus large public et permet une plus grande flexibilité quant à ses options. La stratégie marketing peut débuter en amont avec des précommandes, la commercialisation et la vente en ligne des produits avant, pendant et après l’événement et offrir une rentabilité à l’entreprise. Le lancement peut se faire au niveau provincial, national et même international.

 

Conférence de presse hybride

Sans nier que la conférence de presse classique a toujours sa place, l’ajout d’un mode hybride peut être un complément intéressant qui ajoute une « plus value » à l’événement. En plus d’être facile, rapide, elle est peu coûteuse à organiser via un lien Zoom ou plus par accès à une plateforme personnalisée. Elle présente plusieurs avantages pour les médias dont le gain de temps et la flexibilité quant aux possibilités de poser des questions et à la rediffusion par exemple.

 

Foire à l’emploi virtuelle ou hybride

Bien que plusieurs événements dans le domaine proposaient la version virtuelle bien avant la crise sanitaire, il est pertinent de croire que le mode hybride continuera d’être une avenue à considérer dans les prochaines années. En complément de l’événement en présentiel, les organisateurs peuvent donner accès à un plus large public, notamment aux chercheurs d’emploi venus de l’extérieur par exemple.

Conférences, Salle d’entrevue, salle secondaire pour discussion avec les candidats, clavardage en visioconférence ou en « Chat », services aux chercheurs d’emplois en amont, kiosques d’exposition (possibilités de commandites), les options sont nombreuses pour ceux qui ne veulent pas se limiter en termes de visiteurs. 

Avant l’arrivée « forcée » des événements à distance, nous n’aurions pu nous imaginer toutes les possibilités et avantages que nous procurent cette combinaison avantageuse du présentiel et à distance.

On se rend compte finalement que presque tout événement peut se présenter sous la forme hybride. Qui sait, peut-être ferons-nous bientôt l’expérience des mariages, des funérailles, des remises de diplômes à l’étranger en mode hybride?

Pourquoi pas?!

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Contactez notre équipe et obtenez une démo en cliquant ici!

Ducore Expertise confie sa transformation numérique à illuxi

MONTRÉAL, le 24 nov. 2021 /CNW Telbec/ – illuxi est fière de devenir le partenaire technologique de Ducore Expertise, la référence en matière d’expertise médicale indépendante au Québec. Il s’agit d’un virage numérique complet pour cette entreprise qui possède des bureaux à Montréal et à Québec.

Limitée par un système vieillissant, une gestion documentaire papier lourde et fastidieuse, Ducore Expertise cherchait une solution sécurisée, évolutive et conviviale pour la gestion quotidienne des demandes d’expertises et de suivis aux travailleurs en invalidité et en santé sécurité.

« Nous sommes très heureux d’avoir accompagné l’équipe de Ducore Expertise dans le développement d’une vitrine personnalisée et hautement sécurisée leur permettant d’automatiser leurs processus, notamment au niveau des allocations des ressources, de la gestion des calendriers, des rendez-vous et du service à la clientèle », exprime Marc-André Lanciault, VP Innovations et produits chez illuxi.

« L’équipe illuxi a rapidement cerné nos besoins et s’est avérée être un allié important dans le déploiement de ce virage numérique stratégique pour notre entreprise. Cette optimisation a littéralement changé nos opérations quotidiennes et nous as permis d’accélérer notre croissance », exprime Joël Lagacé, directeur des opérations et contrôle qualité chez Ducore Expertise.

« La solution déployée par illuxi a grandement contribué à notre stratégie de recrutement de personnel. Dans un marché de l’emploi aussi concurrentiel, tous les outils qui facilitent le quotidien des employés deviennent un atout important. Ce type de solution est également incontournable pour soutenir les besoins opérationnels d’une entreprise en très forte croissance comme la nôtre », explique Nicolas Pinto, président de Ducore Expertise.

La plateforme illuxi, qui se distingue par son niveau exceptionnel de personnalisation et d’adaptabilité de ses interfaces, permet aux entreprises de bénéficier d’un environnement virtuel qui leur est propre et sur lequel, au fil du temps et de leurs besoins, elles pourront moduler de nouvelles fonctionnalités, notamment la diffusion d’un événement virtuel ou l’hébergement de formations. Cette flexibilité en fait un outil collaboratif de prédilection pour les entreprises qui souhaitent numériser leurs opérations.

Consultez la nouvelle complète sur Cision