L’illusion du libre accès aux formations : Pourquoi trop de choix tue l’apprentissage

En tant que président d’illuxi, je demeure stupéfait de voir à quel point plusieurs organisations publiques canadiennes octroient des contrats de gré à gré à des plateformes de formation internationales.

L’argument principal derrière ces décisions ? L’accès à des bibliothèques numériques contenant des milliers de formations.

Sur papier, cela semble être une excellente initiative : offrir une vaste sélection de formations aux employés et leur permettre d’apprendre à leur rythme. Mais dans la pratique, cette approche est une impasse.

Trop de choix = Moins d’engagement

Dans son livre Vos idées de A à Z, Gaëtan Namouric explique un phénomène bien connu en psychologie cognitive : plus on a de choix, plus il est difficile de prendre une décision sensée.

Appliqué au monde de la formation, cela signifie que des milliers de formations mises à disposition des employés ne garantissent en rien qu’ils les suivront. Pire encore, en l’absence d’un parcours structuré et guidé, les apprenants sont souvent désorientés, perdent du temps et finissent par abandonner.

Les risques de cette approche sont nombreux :

✅ Baisse de l’engagement – Trop de contenus, pas de ligne directrice, et une difficulté à voir la pertinence de la formation.

✅ Absence de progression mesurable – Sans parcours structuré, comment savoir qui a réellement progressé et acquis des compétences utiles ?

✅ Manque d’impact réel sur l’organisation – Investir dans une bibliothèque massive sans alignement avec les besoins des employés et de l’entreprise, c’est un coup d’épée dans l’eau.

Quand la formation la plus consultée est… “Comment refaire son CV”

Nous nous sommes récemment assis avec une organisation publique pour analyser l’utilisation réelle des contenus de formation d’une grande plateforme internationale. Et devinez quoi ?

➡ La formation la plus consultée par leurs employés était : “Comment refaire son CV.”

Vous comprenez bien que ces employés n’étaient probablement pas en train de refaire leur CV pour appliquer dans la même institution… Cela en dit long sur l’engagement et la pertinence du catalogue de formation.

Un parcours structuré : La clé d’un apprentissage efficace

Plutôt que d’ouvrir un buffet infini de formations, une approche ciblée et structurée offre de bien meilleurs résultats. Ce que nous proposons chez illuxi, c’est une stratégie de formation optimisée qui prend en compte :

🔹 Les besoins réels des employés en fonction de leur poste et de leurs responsabilités.

🔹 Un parcours d’apprentissage logique et progressif qui suit une évolution naturelle des compétences.

🔹 Des recommandations intelligentes basées sur des données et des diagnostics de compétences.

En structurant l’apprentissage, on encourage aussi les discussions et l’apprentissage collaboratif au sein des équipes. Imaginez un employé qui demande à son collègue :

☕ “As-tu fait la capsule sur la gestion du temps ? Qu’est-ce que tu as pensé du module 4 ?”

Ce genre d’échanges informels renforce l’apprentissage et crée une dynamique de formation continue, bien plus efficace que de naviguer dans un catalogue infini sans structure.

L’analyse des données : Un levier incontournable

La clé du succès ne réside pas seulement dans le choix du nombre de formations, mais dans l’analyse de données permettant de créer des parcours cohérents et scientifiquement validés.

Avant de choisir une bibliothèque de formation virtuelle, posez-vous les bonnes questions :

🔹 Est-ce que les contenus sont alignés avec les besoins réels des employés ?

🔹 Existe-t-il une progression logique qui facilite l’apprentissage et la rétention des connaissances ?

🔹 Peut-on mesurer l’impact réel des formations sur la performance des employés ?

Ce n’est pas en empilant des formations qu’on développe une main-d’œuvre qualifiée. C’est en guidant chaque employé dans un apprentissage adapté et structuré qu’on maximise réellement la montée en compétence.

Alors, avant de succomber à l’illusion du “plus, c’est mieux”, posons-nous la vraie question :

👉 Quelle formation est réellement utile et pertinente pour mon organisation ?